Описание проблемы (если имеет смысл - показать скриншотами).
Лаунчер не запускается, бесконечная загрузка с надписью "подготовка к запуску"
Название антивируса.
Windows Defender
У Вас станционарный ПК или ноутбук?
Ноутбук
Проблема в лаунчере или клиенте? Если в клиенте, укажите с каким именно, а также проверьте возникает ли данная проблема на другом клиенте.
В лаунчере
Как давно появилась проблема?
Как только скачал
Сколько выделено памяти на клиент?
-
Какие действия были предприняты для устранения проблемы?
Переустанавливал лаунчер, устанавливал новую джаву
Предоставьте файл диагностики (как его получить).
Ссылка
Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports и обычный файл логов.
Отсутствуют
