Вопрос: Когда вайп?
Ответ: Точной даты вайпа нет. Он происходит по мере необходимости, когда карта сервера застроена или полностью истощена. Когда провести вайп решают только администраторы серверов. О дате вайпа заранее не сообщают ни игрокам, ни модераторам. Поэтому верить каждому игроку, который пишет о вайпе, не стоит.

Вопрос: На сервере произошел вайп! Могу ли я вернуть вещи, купленные за донат?
Ответ: Нет, приобретённые за донат вещи не возвращаются.

Вопрос: Где найти список команды сервера/проекта?
Ответ: К списку можно перейти в выпадающем меню "Помощь", далее - "Наша команда", или же по этой ссылке.

Вопрос: Как поменять ник?
Ответ: Поменять свой никнейм невозможно. Единственный вариант - создать новый аккаунт с новым ником. Но учтите, что согласно пункту правил 1.9, на один компьютер Вы можете иметь максимум 5 аккаунтов.

Вопрос: Что делать, если купил вещи не на тот сервер?
Ответ: Для того, чтобы вещи перенесли на склад нужного сервер, они должны остаться на складе! Ни в коем случае не получайте их в игре.
Вам нужно написать тикет в раздел Проблемы с аккаунтом.

Вопрос: Как изменить пароль?
Ответ: Изменить свой пароль можно в личном кабинете, в разделе "Настройки и безопасность".

Вопрос: Можно ли разбаниться за деньги? / Есть ли платный разбан?
Ответ: Нет. Такой возможности проект не предоставляет.

Вопрос: Как редактировать свои сообщения на форуме?
Ответ: Подробную информацию вы можете получить здесь.

Вопрос: Где найти список модов серверов? / Как узнать, какие моды установлены на сервере?
Ответ: С информацией о серверах можно ознакомиться на сайте, выберите нужный сервер в списке серверов или нажмите на его название в мониторинге.

Вопрос: Можно ли ставить HD скины и плащи?
Ответ: Скины, размером до 128x128, может установить каждый игрок. Устанавливать скины размером свыше 128x128 позволяет Подписка PRIME.
Плащи присваиваются игровым аккаунтам исключительно администрацией проекта, приобрести их нельзя.

Вопрос: Как купить статус на сервере?
Ответ: Игровой статус можно приобрести в личном кабинете в разделе "Донат".

Вопрос: Для чего нужны бонусы на сайте?
Ответ: Бонусы предназначены для приобретения товаров и статусов, на которые распространяется акция, со скидкой.

Вопрос: Мой аккаунт заблокировали, что делать?
Ответ: Если вы считаете, что блокировка выдана неправомерно, или вы хотите узнать подробности блокировки, - вам следует открыть тикет.